{"id":37348,"date":"2023-10-24T21:52:34","date_gmt":"2023-10-24T20:52:34","guid":{"rendered":"https:\/\/eurotrader.com\/faq\/"},"modified":"2023-10-24T21:52:34","modified_gmt":"2023-10-24T20:52:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eurotrader.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"37348\" class=\"elementor elementor-37348 elementor-927\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7194442 hero-bannersec e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7194442\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a9a552 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1a9a552\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vous avez des questions ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4df49cb1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4df49cb1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-770605af e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"770605af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5322139d tabs-new elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"5322139d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><div id=\"faq-tabs\" class=\"tabs\"><ul class=\"nav nav-pills\"><li class=\"active\"><strong><a href=\"#account-opening\" data-toggle=\"tab\">Account Opening<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#client-funding\" data-toggle=\"tab\">Deposit &amp; Withdrawal of Funds<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#trading\" data-toggle=\"tab\">Trading<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#trading-platform\" data-toggle=\"tab\">Trading Platform<\/a><\/strong><\/li><\/ul><div class=\"tab-content clearfix\"><div class=\"tab-pane active\" id=\"account-opening\"><h3 class=\"faq-category center-align\">Account Opening<\/h3><div id=\"accordion-account-opening\" class=\"accordion container tabs-accordion\"><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-account-opening-1\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#account-opening-1\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"account-opening-1\">Puis-je ouvrir un compte entreprise ?<\/a><\/h4><div id=\"account-opening-1\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-account-opening-1\">Oui, vous pouvez ouvrir un compte entreprise chez Eurotrader via notre proc\u00e9dure d'inscription standard. Une fois l'inscription initiale termin\u00e9e, veuillez contacter notre \u00e9quipe de back-office \u00e0 l'adresse backoffice@eurotrader.eu. Ils vous guideront \u00e0 travers la documentation suppl\u00e9mentaire requise pour faciliter l'approbation de votre compte entreprise.<\/div><\/div><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-account-opening-2\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#account-opening-2\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"account-opening-2\">Puis-je b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un compte sans swap ?<\/a><\/h4><div id=\"account-opening-2\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-account-opening-2\"><div>Un compte sans swap, \u00e9galement appel\u00e9 compte islamique, est un type de compte de trading con\u00e7u pour \u00eatre conforme aux principes islamiques. Dans la finance islamique, percevoir ou payer des int\u00e9r\u00eats (appel\u00e9s \u00ab riba \u00bb) est interdit. Par cons\u00e9quent, un compte sans swap est un compte qui ne facture ni ne verse aucun int\u00e9r\u00eat sur les positions conserv\u00e9es pendant la nuit.\r\nAu lieu de percevoir ou de payer des int\u00e9r\u00eats, les comptes sans swap peuvent \u00eatre assortis d'autres frais ou commissions. Ces frais sont g\u00e9n\u00e9ralement structur\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 respecter les principes islamiques et \u00e0 garantir que le titulaire du compte ne per\u00e7oit ni ne paie d'int\u00e9r\u00eats.\r\nPour ouvrir un compte sans swap chez Eurotrader, vous devez fournir une preuve de votre foi islamique \u00e0 leur \u00e9quipe de back-office \u00e0 l'adresse backoffice@eurotrader.eu 1. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les comptes sans swap, vous pouvez contacter l'\u00e9quipe d'assistance d\u00e9di\u00e9e d'Eurotrader \u00e0 l'adresse support@eurotrader.eu<\/div>\r\n<div><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-account-opening-3\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#account-opening-3\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"account-opening-3\">Puis-je avoir plus d&rsquo;un compte de trading ?<\/a><\/h4><div id=\"account-opening-3\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-account-opening-3\">Oui, Eurotrader permet l'ouverture de jusqu'\u00e0 cinq comptes de trading par plateforme. Cela signifie que vous pouvez avoir jusqu'\u00e0 cinq comptes de trading MT4 et cinq comptes de trading MT5 simultan\u00e9ment sous le m\u00eame profil.\r\n\r\nChaque client n'est autoris\u00e9 \u00e0 avoir qu'un seul profil.<\/div><\/div><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-account-opening-4\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#account-opening-4\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"account-opening-4\">Comment puis-je devenir un client professionnel ?<\/a><\/h4><div id=\"account-opening-4\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-account-opening-4\">Un client professionnel est d\u00e9fini comme une personne physique ou morale poss\u00e9dant une exp\u00e9rience, des connaissances et une expertise substantielles en mati\u00e8re de trading. Pour \u00eatre qualifi\u00e9 de client professionnel, vous devez remplir au moins deux des trois crit\u00e8res suivants :\r\n<ol>\r\n \t<li>Vous avez effectu\u00e9 des transactions, d'une taille significative, sur le march\u00e9 concern\u00e9 \u00e0 une fr\u00e9quence moyenne de 10 par trimestre au cours des quatre trimestres pr\u00e9c\u00e9dents ;<\/li>\r\n<\/ol>\r\n&nbsp;\r\n<ol start=\"2\">\r\n \t<li>Vous travaillez ou avez travaill\u00e9 dans le secteur financier pendant au moins un an \u00e0 un poste professionnel exigeant une connaissance des transactions ou des services envisag\u00e9s.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n&nbsp;\r\n<ol start=\"3\">\r\n \t<li>La taille de votre portefeuille d'instruments financiers, d\u00e9fini comme incluant les d\u00e9p\u00f4ts en esp\u00e8ces et les instruments financiers, d\u00e9passe 500 000 EUR.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nBien que les clients professionnels puissent b\u00e9n\u00e9ficier de certains avantages tels qu'un effet de levier plus \u00e9lev\u00e9 et des exigences de marge plus faibles, il est important de noter qu'ils sont soumis \u00e0 moins de protections r\u00e9glementaires que les clients de d\u00e9tail. Cela signifie qu'ils peuvent ne pas \u00eatre couverts par le Fonds d'indemnisation des investisseurs (ICF). Pour plus de d\u00e9tails, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre \u00ab Politique de cat\u00e9gorisation des clients \u00bb disponible sur notre site Web. Si vous avez besoin de plus amples informations, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe d'assistance \u00e0 support@eurotrader.eu.<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"tab-pane\" id=\"client-funding\"><h3 class=\"faq-category center-align\">Deposit &amp; Withdrawal of Funds<\/h3><div id=\"accordion-client-funding\" class=\"accordion container tabs-accordion\"><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-client-funding-1\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#client-funding-1\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"client-funding-1\">Comment puis-je approvisionner mon compte ?<\/a><\/h4><div id=\"client-funding-1\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-client-funding-1\">Vous pouvez approvisionner votre compte Eurotrader en suivant ces \u00e9tapes :\r\n<ol>\r\n \t<li>Connectez-vous \u00e0 votre compte Eurotrader avec votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistr\u00e9s.<\/li>\r\n \t<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section \u00ab Portefeuille \u00bb et choisissez l'option \u00ab D\u00e9p\u00f4t \u00bb.<\/li>\r\n \t<li>Vous trouverez une vari\u00e9t\u00e9 de m\u00e9thodes de paiement parmi lesquelles choisir. Veuillez noter qu'Eurotrader n'impose aucuns frais pour les d\u00e9p\u00f4ts ou les retraits.<\/li>\r\n \t<li>Veuillez choisir votre m\u00e9thode de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e et indiquer le montant du d\u00e9p\u00f4t souhait\u00e9. Remplissez les d\u00e9tails de paiement requis et suivez les instructions \u00e0 l'\u00e9cran pour confirmer la transaction.<\/li>\r\n \t<li>Une fois approuv\u00e9, le montant d\u00e9pos\u00e9 sera visible dans votre Portefeuille Eurotrader et sera enregistr\u00e9 dans votre Historique des transactions.<\/li>\r\n \t<li>Une fois vos fonds disponibles, vous pouvez les transf\u00e9rer vers votre compte de trading et commencer vos activit\u00e9s de trading.<\/li>\r\n<\/ol><\/div><\/div><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-client-funding-2\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#client-funding-2\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"client-funding-2\">Dans quelles devises puis-je d\u00e9tenir mon portefeuille ?<\/a><\/h4><div id=\"client-funding-2\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-client-funding-2\">Eurotrader propose les devises de portefeuille suivantes : EUR, USD et GBP. Eurotrader vous recommande de choisir une devise de portefeuille correspondant \u00e0 la devise que vous pr\u00e9voyez de d\u00e9poser afin d'\u00e9viter des frais de conversion.\r\n\r\nTous les transferts depuis votre portefeuille Eurotrader vers vos comptes de trading dans une devise diff\u00e9rente seront convertis sur la base des taux de notre plateforme.<\/div><\/div><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-client-funding-3\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#client-funding-3\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"client-funding-3\">Comment puis-je effectuer un retrait sur carte si ma carte a expir\u00e9 ou a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e ?<\/a><\/h4><div id=\"client-funding-3\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-client-funding-3\">En cas d'annulation de carte, les banques sont tenues de prendre en charge certaines transactions, telles que le traitement des remboursements, g\u00e9n\u00e9ralement pendant une p\u00e9riode minimale de six mois. Par cons\u00e9quent, nous vous prions de bien vouloir effectuer le retrait de vos fonds sur la carte utilis\u00e9e initialement pour votre d\u00e9p\u00f4t, m\u00eame si cette carte n'est plus active. Vos fonds seront ensuite transf\u00e9r\u00e9s sur votre nouvelle carte, associ\u00e9e au m\u00eame compte bancaire que votre carte pr\u00e9c\u00e9demment annul\u00e9e.\r\n\r\nSi le compte bancaire li\u00e9 \u00e0 la carte a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement cl\u00f4tur\u00e9, nous aurons besoin d'une preuve de la cl\u00f4ture du compte afin de pouvoir traiter votre retrait directement vers votre nouveau compte.<\/div><\/div><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-client-funding-4\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#client-funding-4\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"client-funding-4\">Combien de temps faut-il pour traiter ma demande de retrait ?<\/a><\/h4><div id=\"client-funding-4\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-client-funding-4\">Eurotrader s'efforce de traiter toutes les demandes de retrait rapidement pendant les heures ouvrables. Si une demande est re\u00e7ue en dehors des heures ouvrables, elle sera trait\u00e9e le jour ouvrable suivant.\r\n\r\nLe d\u00e9lai n\u00e9cessaire \u00e0 la finalisation de votre retrait d\u00e9pend de la m\u00e9thode de paiement choisie :\r\n\r\n- Les virements SEPA sont g\u00e9n\u00e9ralement pris en compte le jour ouvrable m\u00eame.\r\n- Les virements bancaires internationaux peuvent prendre de 3 \u00e0 5 jours ouvrables, sous r\u00e9serve des d\u00e9lais de traitement de votre banque.\r\n- Les retraits par carte peuvent n\u00e9cessiter environ 5 \u00e0 7 jours ouvrables.\r\n- Les retraits via Skrill sont re\u00e7us instantan\u00e9ment.<\/div><\/div><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-client-funding-5\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#client-funding-5\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"client-funding-5\">Facturez-vous des frais pour les d\u00e9p\u00f4ts ou les retraits ?<\/a><\/h4><div id=\"client-funding-5\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-client-funding-5\">Eurotrader n'impose aucun frais sur les d\u00e9p\u00f4ts ou les retraits, cependant, vous pourriez \u00eatre soumis \u00e0 des frais de la part de votre banque correspondante, notamment dans le cas de virements bancaires et de frais de change le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"tab-pane\" id=\"trading\"><h3 class=\"faq-category center-align\">Trading<\/h3><div id=\"accordion-trading\" class=\"accordion container tabs-accordion\"><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-trading-1\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#trading-1\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"trading-1\">Quelle est l&rsquo;exigence de marge pour le trading ?<\/a><\/h4><div id=\"trading-1\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-trading-1\"><div><\/div>\r\n<div>\r\n<div>\r\n\r\nLes exigences de marge peuvent diff\u00e9rer en fonction de l'instrument et de votre classification en tant que client professionnel.\r\n\r\nPour conna\u00eetre les derni\u00e8res exigences de marge, consultez le tableau en cliquant <a href=\"https:\/\/www.eurotrader.eu\/leverage-and-margin-requirements\/\">ici<\/a>.\r\n\r\n<\/div>\r\n<div><\/div>\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"tab-pane\" id=\"trading-platform\"><h3 class=\"faq-category center-align\">Trading Platform<\/h3><div id=\"accordion-trading-platform\" class=\"accordion container tabs-accordion\"><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-trading-platform-1\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#trading-platform-1\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"trading-platform-1\">Quels types d&rsquo;ordres sont disponibles sur MT4 ?<\/a><\/h4><div id=\"trading-platform-1\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-trading-platform-1\">Il existe quatre types d'ordres en attente disponibles sur MetaTrader\r\n\r\nBuy Limit, Sell Limit, Buy Stop et Sell Stop. Ces types d'ordres vous permettent de d\u00e9finir des conditions sp\u00e9cifiques pour l'achat ou la vente d'un titre en fonction du prix futur.\r\n\r\nVous pouvez utiliser ces types d'ordres pour entrer sur le march\u00e9 \u00e0 un niveau de prix souhait\u00e9, m\u00eame si le prix actuel est plus \u00e9lev\u00e9 ou plus bas.<\/div><\/div><div class=\"accordion-item\"><h4 class=\"accordion-header\" id=\"heading-trading-platform-2\"><a class=\"accordion-button collapsed\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#trading-platform-2\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"trading-platform-2\">Quelles sont les diff\u00e9rences entre MT4 et MT5<\/a><\/h4><div id=\"trading-platform-2\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-trading-platform-2\">Veuillez <a href=\"https:\/\/www.metatrader5.com\/en\/trading-platform\/comparison-mt5-mt4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquer<\/a> ici pour voir une comparaison compl\u00e8te des deux plateformes.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8558ec0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8558ec0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2663b7a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2663b7a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"797\" height=\"439\" src=\"https:\/\/eurotrader.com\/wp-content\/uploads\/FAQ-01-4.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-8947\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/eurotrader.com\/wp-content\/uploads\/FAQ-01-4.png 797w, https:\/\/eurotrader.com\/wp-content\/uploads\/FAQ-01-4-768x423.png 768w\" sizes=\"(max-width: 797px) 100vw, 797px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez des questions ?<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-37348","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ | Eurotrader<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous avez des questions ? 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